火车票取回来后可以退票。开车前15天(不含)以上退票不收退票费；公交站发车时间在发车时间前48小时以上的，按票价的5%计，超过24小时的，按票价的10%计，不足24小时的，按票价的20%计。另一趟列车开车前15天以上到站，开车前15天退票的，仍收取5%的退票费。

旅客要求退票时，请在票面规定的发车时间前到车站，退还全部票价，并核对退票费。特殊情况下，经购票地车站或取票站站长同意，可在开车后2小时内办理。对于团体乘客，请不晚于开车前48小时离开。

原车票用现金购买的，退票时应退还现金。在铁路售票窗口使用银行卡或者在12306网站使用网络支付工具购买原车票的，应当按照出票银行或者网络支付工具的有关规定，在规定时间内将退票款项退回原购票时使用的银行卡或者网络支付工具。

退“线”戳的票，请先换行李。开车后改签的票不退。站台票售出后不可退款。必要时，铁路运输企业可临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。