不得不说滴滴的科技实力太强了，客服电话基本都是机器人服务的。当你拨打客服电话时，你发现所有的机器人都在和你说话。因为一些紧急的事情或者机器人解决不了的问题，找人工客服简直比见滴滴的老板还难。那么滴滴客服电话人工服务不好找怎么办？

只拨乘客热线，然后按1，再按9，再按0，这是针对事故中肢体冲突骚扰设置的人工服务。然后转司机人工客服，最后转司机人工服务。滴滴的人工客服太隐蔽了，好像在和你玩捉迷藏，就是为了让你找不到，然后你还要接受他的机器人服务。

其实这是滴滴为了节约成本而省下的人工服务业务。滴滴在这方面明显偏向乘客。至少它可以在乘客端找到人工客服，一旦乘客投诉或者对行程有异议，滴滴会马上处理，这可能是它的优势。