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长城宽带客服电话(长城宽带突然断网快一周,恢复遥遥无期公司办公停滞)

2023-12-07 本站作者 【 字体:

本报记者

“公司毫无征兆就断网了,网络公司也不给出恢复时间,现在我们公司都不能正常工作了。”日前,杨先生向齐鲁壹点反映,9月20日开始,他在港澳大厦的办公室就突然断网,到现在也没恢复,打网络公司长城宽带的电话,对方只说是光纤施工却迟迟不给出恢复时间,他们无奈只能居家办公。

长城宽带客服电话(长城宽带突然断网快一周,恢复遥遥无期公司办公停滞)

“这个网络我们办理的是公司账户,每年费用3.5万,之前用的一直挺好,9月20日办公室的电脑突然就上不去网了,我们给长城宽带公司打了无数遍电话,对方只说现在在光纤施工,具体什么时间修复也不告知,我们单位没有网络连正常的工作都没法开展。”杨先生说,他听说长城宽带被收购了,很担心以后网络不能用了。

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为啥好好的网络突然长时间断网?对此记者联系长城宽带客服95079,一位工作人员表示,记者反映的这个区域确实正在“光纤清理”,后续并没有给出具体恢复时间。“这不是只有这一户,这一个片区大约4个社区的网络都收到了影响,我们这边会让当地的工作人员给您答复。”

9月24日晚上,长城宽带青岛地区一名姓顿的工作人员联系记者称,网络已经修复,但是杨先生连夜到办公室试验却发现仍不能上网。“从9月20日到今天,马上都要一周了,长城宽带也不主动联系我们,这服务确实太差了。”杨先生说,断网给公司造成一定损失不说,现在员工正常的上班都受影响了。9月26日上午,记者联系长城宽带的顿姓工作人员,该工作人员表示,他们重新架设了光纤,网络按说已经修好,他将继续关注此事,直至网络修复。

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