投诉12345的方式:1。直接拨打12345人工服务，向客服人员反映情况。2.微博去了12345，私信向他反映了情况。3.关注12345微信微信官方账号，发消息反映情况。他们会听取个人意见，努力让相关部门重视并回复。

“12345”是政府服务热线，是自治区人民政府建立的非紧急公共服务平台。由多媒体联动渠道组成，接受公民、法人和其他组织提出的各类咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬。

当市民拨打“12345”时，接线员会记录下市民的诉求，然后交给转办工作人员对投诉进行分析归类，准确交给相关单位，由相关单位直接处理。根据投诉内容，分为一般突发事件，即一小时内，要求相关单位给出处理结果。但一般事项由单位在3至5个工作日内办理完毕后，需直接回复市民，同时需给予1。

如果您对城市建设和管理有任何投诉和建议，请直接拨打12345，向12345微博、微信反映，他们将尽最大努力为您服务。