旅客通过互联网订购车票后，可凭二代身份证等有效身份证件通过进站口和检票口直接乘车，无需在高铁站内换取纸质车票。

除了二代身份证，外国人居留证、港澳居民来往大陆通行证、台湾居民来往大陆通行证也可以直接刷卡检票上车。在12306网站购买电子票的旅客，也可以使用12306手机APP生成的动态二维码，通过车站自动检票机扫码检票进站和出站。

作为未来票务领域的发展趋势，电子客票分离了原纸质客票所承载的客运合同、乘车、报销三大功能，实现了运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，进一步提升了广大旅客的出行体验。

铁路客运服务从纸质票到电子票进行了优化重构，实现了购票、进站、候车、登车、出站、换乘等全流程信息化服务，将有效促进客运服务和服务质量的全面提升。