1.首先打开搜索引擎，输入“故宫博物院门票预售系统”，进入订票首页，默认普通票，可以看到余票，点击想要参观的日期，选择上午参观“ ”或者下午参观“ ”，然后点击“快速购买”，页面就会跳转。

2.填写购票类型。有三种选择。点击“大票类型“，选择成人票、老年人票、学生票。填好身份证和姓名后，可以点击“添加”添加更多游客信息，然后点击“下一个”。

3.确认入院日期，身份证号是否与姓名一致，无误后填写手机号和验证码。跳转到支付页面，支付完成后即可预约成功。

故宫门票是实名制购买的。所有参观者在订票前需要输入身份证或护照信息，每张证件每个入场日限一张。个人用户每单限购10张，10张以上必须单独下单。如需发票，可在订单中填写发票抬头内容，自入院就诊之日起一个月内，持相关证件到检票口东侧“综合服务窗口”办理。过期发票将不予保留。电子票不需要换成纸质票。

故宫预售门票，一般来说，如果没有使用，可以在预定参观当天晚上20点前在这个平台申请退票或改签。如果超过时间限制，你不能退款或改变他们。