现在铁路网越来越发达，坐火车出行的人数逐年增加。众所周知，铁路部门属于服务部门，绝大多数乘务员和工作人员的服务态度都非常端正。然而，总有例外。有网友表示，偶尔会遇到想直接投诉的工作人员。那么，如何投诉铁路工作人员呢？

投诉铁路工作人员的途径如下:1。拨打12306进行投诉。旅客需要对铁路工作人员进行投诉时，首先要记住对方的工号，然后拨打12306进行网上投诉。2.登录铁路12306APP进行投诉。乘客记住被投诉工作人员的工号，然后登录APP点击投诉选项，再填写相关信息即可完成投诉。3.来信投诉。旅客认为有必要进行投诉时，可以通过信函方式向铁路总公司、铁路局、车站投诉相关问题。

对铁路工作人员的投诉可拨打12306；登录铁路12306APP在线投诉；通过信件向铁路局或铁路总公司投诉。